About

วิสัยทัศน์ พันธกิจ

VISION

บีแอลซีไอ (BLCI) มุ่งมั่นเพื่อเป็นบริษัทที่ให้คำปรึกษาทางการจัดการชั้นนำอันดับหนึ่งของประเทศไทย เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีเลิศ ซึ่งเกิดจากการใช้เทคโนโลยีและกระบวนการดำเนินงานที่นำสมัย อยู่บนพื้นฐานของความเป็นไทย เป็นที่ยอมรับในระดับสากลอันเป็นผลมาจากนวัตกรรมอันล้ำค่าของ พนักงานที่ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องให้สามารถบรรลุศักยภาพสูงสุดของตน

ภารกิจ

การประกอบการ เรามีความเชื่อมั่นว่า องค์การธุรกิจทั้งหลายตั้งขึ้นมาเพื่อรับใช้สังคม โดยเป็นหน่วยงานหนึ่งของสังคมที่ทำหน้าที่ในการผลิตสินค้าหรือบริการออกมา รับใช้สังคม อย่างไรก็ตามองค์การธุรกิจไม่ใช่องค์การการกุศลหรือสังคมสงเคราะห์ การทำธุรกิจจึงต้องมีกำไรเพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้ แต่การทำกำไรของเรานั้น เราตั้งปณิธานว่า “เราจะทำกำไรบนความสุขของผู้อื่น มิใช่ทำกำไรบนความทุกข์ของผู้อื่น”
การมีส่วนร่วมในการพัฒนาประเทศ เรามีความเชื่อมั่นว่าการพัฒนาคนและทักษะทางการจัดการจะทำให้ธุรกิจของไทยมี ความสามารถในการ ทำงานเป็นทีมสูงขึ้น (Better Management), มีความสามารถในการจัดการสูงขึ้น (Better Teamwork), มีความสามารถในการแข่งขันสูงขึ้น (Better Competitive Advantage), มีผลประกอบการสูงขึ้น (Better Result) ประชาชนได้มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น (Better Quality of Life) ดังนั้นธุรกิจของเราจึงยึดถือหลักการที่สำคัญว่า “พัฒนาคนและการจัดการเพื่อการพัฒนาประเทศ”
ความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้มีส่วนได้เสีย เรามีความเชื่อว่า “ทุกองค์การทุกบริษัทเป็นสมบัติของประชาชน” ดังนั้นในการดำเนินธุรกิจของเราจึงคำนึงถึงสังคมและผู้มีส่วนได้เสียที่ เกี่ยวข้องอยู่เสมอ เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการดำเนินธุรกิจของเรา ซึ่งได้แก่ ลูกค้า (Customer), สังคม (Social), พนักงาน (Employee), คู่ค้า (Supplier), ผู้ถือหุ้น (Shareholder)

ค่านิยมร่วม 7 ประการ

N

การเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ และบริการแก่ลูกค้า : Service Value Added and Customer Focus

N

การเปลี่ยนแปลง และความพร้อมในการเปลี่ยนแปลง : Changes and Change Management

N

การเรียนรู้และการปรับปรุงตลอดชีวิต : Lifelong Learning and Continue Improvement

N

การสื่อสารแบบเปิดเผยและเปิดใจ : Open Mind and Open Communication

N

การมอบความเชื่อถือไว้วางใจ การเคารพนับถือกัน : Trust and Respect

N

การให้ความร่วมมือ ร่วมแรง ร่วมใจ และการทำงานเป็นทีม : Cooperation and Teamwork

N

การมอบหมายงาน และมอบอำนาจ : Delegation and Empowerment

เป้าหมายของเรา

N

เป้าหมายที่ 1 การเจริญเติบโต การเติบโตอย่างต่อเนื่องและเพิ่มส่วนครองตลาดในระยะยาว

N

เป้าหมายที่ 2 คุณภาพ ให้บริการลูกค้าอย่างดีเลิศ และลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด

N

เป้าหมายที่ 3 พนักงาน ต้องมีพนักงานที่มีความสามารถเป็นเลิศอย่างเพียงพอ เพื่อให้บรรลุผลตามภารกิจของบริษัท

N

เป้าหมายที่ 4 ธรรมาภิบาล มีความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคมโดยบริหารธุรกิจของบริษัทอย่างสอดคล้องกับความต้องการของชุมชนและสังคม

N

เป้าหมายที่ 5 การเงิน บรรลุเป้าหมายรวม คืออยู่ในอันดับหนึ่งในห้าของอุตสาหกรรม และให้ผลตอบแทนแก่พนักงานและผู้ถือหุ้นสูงสุด

นิสัยการทำงาน

1. ตรวจสอบผลงานและประเมินผลงานก่อนส่งมอบงานให้ได้ตามความต้องการของลูกค้า

2. คำนึงถึงต้นทุน คุณภาพ ปริมาณ ราคา และเวลาการส่งมอบผลงานแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

3. ให้ความร่วมมือในการปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุผลทั้งภายในและภายนอกหน่วยงานของตน

4. กล้าเสนอแนวทางและทางเลือกเพื่อปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้นและรับผิดชอบผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น

5. เรียนรู้และนำความรู้มาประยุกต์ใช้ และปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

6. ตรวจสอบตนเองและประเมินความสามารถของตนเอง และพัฒนาความสามารถของตนเองให้ได้มาตรฐานในระดับที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

7. ตั้งเป้าหมายหรือพร้อมรับเป้าหมายที่สูงขึ้น หรือเป้าหมายที่ท้าทายความสามารถ

8. กล้าเผชิญความจริงโดยเปิดใจรับฟังปัญหาข้อคิดเห็น คำวิพากษ์ วิจารณ์ และกล้าเสนอปัญหาความคิดเห็นและวิพากษ์วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์โดยมีความรู้สึกที่ดีต่อกัน

9. กล้ายอมรับความผิดพลาดหรือความบกพร่องของตนเอง ไม่ปัดความรับผิดชอบหรือไม่โยนความผิดของ ตนเองให้ผู้อื่น พร้อมและเต็มใจแก้ไขปรับปรุงตนเองเสมอ

10. ทำงานโดยรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายตามหน้าที่และความรับผิดชอบอย่างเต็มความสามารถตั้งแต่ต้นจน แล้วเสร็จ

11. กล้ารับมอบหมายงานที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของตนหรือกล้ารับปฏิบัติงานแทนผู้อื่นในกรณีฉุกเฉินหรือ จำเป็นและรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น

12. เข้าร่วมสร้างผลงานและปรับปรุงกระบวนการการทำงานของหน่วยงานให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

13. เข้าร่วมปฏิบัติงานที่อยู่นอกเหนือหน้าที่และความรับผิดชอบของตนและปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายเต็มความ สามารถตั้งแต่ต้นจนแล้วเสร็จ

14. มอบงานและมอบอำนาจการตัดสินใจหรือพร้อมรับการมอบหมายงาน และอำนาจการตัดสินใจและรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น

15. กล้าตัดสินใจแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อให้การบริการแก่ลูกค้าเป็นไปอย่างต่อเนื่องและดีเลิศ

ความสามารถ

1. การใช้คอมพิวเตอร์ สามารถใช้คอมพิวเตอร์ในการปฏิบัติงานได้ตามลักษณะงาน

2. การใช้ภาษาอังกฤษ สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงานได้ตามลักษณะงาน ทั้งการพูด เขียน เข้าใจ และการนำเสนอ

3. การวิเคราะห์ตลาดและการสร้างตลาด สามารถวิเคราะห์ตลาด เขาใจตลาด และสร้างตลาดใหม่ได้

4. การเสนอขายสินค้า / บริการ และการปิดการขาย สามารถนำเสนอขายสินค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามกระบวนการขายของบริษัท และสามารถปิดการขายได้ด้วยตนเอง

5. การวิเคราะห์และกำหนดความต้องการของลูกค้า สามารถวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าได้ และกำหนด ความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้องแม่นยำ

6. การบริการลูกค้าและสร้างความพอใจให้ลูกค้า สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามกระบวนการให้บริการแก่ลูกค้า สามารถสร้างความประทับใจและความพอใจแก่ลูกค้าได้

7. การรักษาลูกค้าและการขยายฐานลูกค้า สามารถรักษาลูกค้าไว้ได้ และหาลูกค้าใหม่เพิ่มเติมได้

8. การตัดสินใจและแก้ไขปัญหา สามารถตัดสินใจและแก้ไขปัญหาได้ทั้งที่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นตามปกติและปัญหา เฉพาะหน้าหรือปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นเป็นปกติประจำ

9. การวางแผนและนำแผนงานโครงการสู่การปฏิบัติ สามารถวางแผนงานโครงการ และนำแผนงานโครงการไปสู่การปฏิบัติได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามกระบวนการและบรรลุผลตาม เป้าหมายของบริษัท

10. การทำงานและติดตามงานครบวงจร สามารถทำงานตั้งแต่ต้นจนจบครบวงจรตามกระบวนการทำงานและบรรลุเป้าหมายของบริษัท

11. การยอมรับและการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ดี มีความตื่นตัวและพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงเสมอตลอดเวลา สามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงได้ บรรลุผลตามเป้าหมายของบริษัท

12. การพัฒนาตนเองและการเรียนรู้ตลอดชีวิต สามารถปรับตัวให้พร้อมเรียนรู้ได้ตลอดเวลา พัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอ โดยเรียนรู้ตลอดชีวิต

13. การทำงานเป็นทีม โดยเป็นลูกทีมหรือหัวหน้าทีมสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี เป็นลูกทีมที่ดีและเป็นผู้นำที่ดี

14. การนำเสนอด้วยวาจาและด้วยการเขียน สามารถนำเสนอได้ดีทั้งด้วยการพูด การเขียน ตามกระบวนการและขั้นตอนการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ

15. การจัดการประขุมและการนำการประชุม สามารถจัดการประชุมได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามกระบวนการและ ขั้นตอนการประชุม สามารถนำการประชุมหรือเป็นประธานการประชุม โดยดำเนินการประชุมได้อย่างมี ประสิทธิภาพ